Umožňuje definovat kroky, role, pravidla a SLA a spolehlivě je vykonat. Vizuální modely zvyšují čitelnost a auditovatelnost procesů. Integrace s API, DMS a identitou umožňuje automatizovat úřední úkony. Stavové stroje a kompenzace řeší chybové scénáře a transakce napříč systémy. Telemetrie ukazuje průchod, čekací doby a místa zdržení pro zlepšování. Verzování workflow dovoluje měnit proces bez výpadků běžících případů. řídicí rámec brání „spaghetti“ tokům a duplicitním definicím. Přílišná granulárnost kroků zvyšuje složitost a latenci.
