Vize je ambiciózní, měřitelně rozpracovatelná a sdílená všemi týmy. Mise krátce vysvětluje smysl organizace/služby a komu slouží. Obě se propisují do cílů, roadmap a priorit backlogu. Transparentní komunikace snižuje „projektový šum“ a vnitřní konflikty. Zpětná vazba z provozu a uživatelů vede k iteracím vize i mise. Metriky dopadu ověřují, zda se posouváme správným směrem. V eGovernmentu se vize odráží v kvalitě a dostupnosti veřejných služeb. Chybí-li vize se investice tříští a týmy ztrácí motivaci.
