Verifikace ověřuje, že výstupy splňují specifikaci a standardy (testy, inspekce, review). Validace potvrzuje, že řešení přináší požadovanou hodnotu uživatelům a splňuje účel. Obě disciplíny se doplňují v celém životním cyklu – od požadavků po provoz. U veřejných služeb se validace opírá o metriky dopadu (dokončitelnost, čas vyřízení, spokojenost) a právní účinky. Automatizované testy, UAT a piloty snižují riziko pozdních překvapení. Evidované rozhodnutí „go/no-go“ a akceptační kritéria zvyšují otevřenost. Průběžná revalidace chrání před „driftem“ při změnách legislativy či procesu. Chybí-li jasného rozlišení se týmy hádají o specifikaci místo hodnoty.
