Vendor lock-in / Multi-vendor

Lock-in vzniká, když je odchod od dodavatele technicky či smluvně nákladný. Řešením je volit otevřené standardy, přenositelné formáty a smluvní „exit“ klauzule. Multi-vendor přístup snižuje riziko závislosti, ale zvyšuje integrační a provozní složitost. Pomáhá oddělit smluvně IaaS/PaaS, aplikace, podporu a integraci. řídicí rámec má definovat rozhraní, datové modely a provozní standardy napříč dodavateli. FinOps a měření kvality brání skrytému zdražování a „scope creep“. V eGovernmentu je důležitá přenositelnost dat a auditní stopy při změně dodavatele. Chybí-li řízené strategie se multi-vendor snadno změní v chaos a prázdné záruky.

» Slovník pojmů eGovernmentu