UAT probíhá na verzi co nejblíže produkci a s realistickými daty. Scénáře vycházejí z akceptačních kritérií a životních situací, ne jen z technických testů. Uživatelé hodnotí nejen funkčnost, ale i použitelnost, výkon a právní účinky úkonů. Defekty mají jasnou prioritu a rozhodnutí „go/no-go“ je trasovatelné. Důležitá je evidence výsledků a odpovědností, aby audit snadno doložil soulad. UAT se plánuje dopředu, včetně kapacit uživatelů a školení. Po UAT následuje řízené nasazení a měření reálné adopce. Chybí-li kvalitního UAT se problémy projeví až u občanů.
