Fáze A definuje, proč se transformace dělá, koho se týká a jaký přínos přinese. Vzniká „vision“ s vysokou úrovní cílové architektury a business case. Identifikují se stakeholdery, rizika a principy, které projekt musí respektovat. Klíčová jsou kritéria úspěchu a metriky, aby šlo později měřit přínosy. Fáze stanoví rozsah a hranice programu a navrhuje přístup k řízení změny. Schvaluje se mandát pokračovat do podrobného rozpracování. Artefakty jsou stručné a srozumitelné pro vedení. Chybí-li silné vize se další fáze roztříští do dílčích iniciativ bez dopadu.
