Katalog služeb veřejné správy

Tento katalog se snaží sjednotit popis služeb napříč resorty a vytvořit jednotný obraz toho, co stát skutečně dělá. U každé služby jsou uvedeny základní parametry, včetně toho, zda je dostupná digitálně a za jakých podmínek. Katalog je důležitým nástrojem pro řízení digitalizace, protože umožňuje měřit, kolik služeb je plně online a kolik jen částečně. Pro architekty a projektové týmy je katalog vstupem při návrhu nových řešení i při jejich integraci. Kvalitní katalog pomáhá odhalit duplicity služeb, překryvy kompetencí i bílá místa, kde služba chybí. Bez něj je obtížné komunikovat směrem k občanům, jaké služby mohou od státu očekávat. Katalog služeb veřejné správy je typicky propojen s dalšími registry, například s registrem práv a povinností. V praxi je náročné udržovat katalog aktuální, protože agendy a právní úpravy se průběžně mění.

» Slovník pojmů eGovernmentu