Hodnocení vyspělosti / kapacit

Posuzuje principy, procesy, nástroje, dovednosti a adopci EA v praxi. Výsledkem je profil vyspělosti a cílový plán zlepšení po krocích. Pomáhá prioritizovat investice (např. nejdřív katalogy a řízení a dohled, pak automatizace). Hodnocení má být opakovatelné a sponzorované vedením, jinak je to „papír“. Užitečné je benchmarkovat se proti obdobným institucím. Vhodné je kombinovat self-assessment s externím pohledem pro objektivitu. Metriky se vážou na výsledky (méně výjimek, rychlejší review, lepší kvalita rozhraní). Chybí-li měření se zlepšování děje náhodně a pomalu.

» Slovník pojmů eGovernmentu