Elektronická identifikace nahrazuje situace, kdy se člověk prokazuje fyzickým dokladem na přepážce. V digitálním prostředí se používají technické prostředky, které ověří totožnost a předají potřebné identifikační údaje systému. Pro veřejnou správu je eID klíčové pro poskytování personalizovaných služeb a přístup k citlivým údajům. Evropský rámec eIDAS umožňuje vzájemné uznávání národních eID prostředků mezi členskými státy. Provozovatelé služeb musí zvolit vhodnou úroveň záruky podle rizikovosti daného úkonu. Elektronická identifikace se často kombinuje s dalšími bezpečnostními prvky, například s dvoufaktorovým ověřením. Při návrhu služeb je důležité přemýšlet, kdy je nutná silná identifikace a kdy postačí méně náročný způsob přístupu. V praxi se občanům nabízí více variant eID, aby si mohli vybrat prostředek, který jim nejlépe vyhovuje.
