Přístupnost znamená, že obsah je vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a robustní pro široké spektrum uživatelů a asistivních technologií. Ve veřejném sektoru je povinnost dána směrnicí 2016/2102 a hodnotí se proti EN 301 549 vycházející z WCAG. Prakticky to znamená čitelné formuláře, korektní popisky, dostatečný kontrast, ovladatelnost klávesnicí a textové alternativy. Kontrola nemá být jednorázová – automatické nástroje Je vhodné doplnit testy se skutečnými uživateli. Přístupnost patří do zadání, designu, vývoje i akceptačních testů a má mít vlastní KPI. Design systém s přístupnými komponentami výrazně snižuje riziko regresí. Prohlášení o přístupnosti a proces pro hlášení nedostatků jsou povinné a pomáhají řídit nápravy. Typickými chybami jsou špatná hierarchie nadpisů, neoznačené chyby formulářů a nevhodné kontrasty.
