V oblasti IT a eGovernmentu může jít o certifikaci bezpečnostních prvků, cloudových služeb, procesů nebo odbornosti osob. Certifikace pomáhá prokázat vůči třetím stranám, že byl splněn určitý standard a že to ověřil nezávislý subjekt. Ve veřejné správě se může jednat například o certifikaci podle ISO norem, bezpečnostních standardů nebo specifických sektorových schémat. Při výběru dodavatelů lze certifikace využít jako jedno z kritérií kvalifikace, ale neměla by být jediným faktorem. Důležité je sledovat platnost a rozsah certifikace, protože se vztahuje k určitému období a konkrétním procesům nebo lokalitám. Certifikace sama o sobě nezaručuje, že je daný systém bezchybný, ale ukazuje, že organizace dodržuje určitý rámec řízení. Nadměrný důraz na certifikáty bez reálné změny praxe vede jen k formálnímu plnění požadavků. V praxi je dobré certifikaci kombinovat s vlastními kontrolními mechanismy a kontinuálním zlepšováním.
